FAQ
Q
購入したのに確認メールが届きません
A
迷惑メールフォルダに入ってしまっている可能性があります。また、docomoなどのケータイのメールアドレスをご使用の場合には、お客様により迷惑メール対策の設定により、メールが届かない場合があります。以下ドメインを受信できるように設定をお願いします。
@stores.jp
@hira-ss.co.jp
Q
注文してからどのくらいで発送されますか？
A
ご注文いただいてから製作させていただきます。
発送までに14日ほどお時間をいただく場合があります。
よろしくお願いします。
名入れ商品については商品詳細ページに記載された発送期間に準じます。
Q
領収書は発行できますか？
A
発行可能です。
ご注文画面の備考欄に領収書ご希望の旨をご記載ください。
Q
注文内容を後から変更できますか？
A
既にご注文が完了したオーダーに関しては後から注文内容を変更・修正することができません。
Q
ご注文のキャンセルについて
A
商品注文後のキャンセルは、梱包資材費用・作業費用などの損害が発生する為、いかなる場合でもキャンセルに応じることはできません。
ご了承の上でお買い物をお楽しみ下さい。